Blog di INIZIATIVE B2G "Crescere insieme"

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CHI FA NON DICE, CHI DICE NON FA!

E’ un pensiero che dovremmo tenere bene impressa nella nostra mente.
Una chiave di lettura per comprendere i comportamenti, nostri e altrui, che spesso si fermano solo “al dire” e poche volte sono rivolti “al fare”.

Parlare e promettere di meno ed ascoltare e fare di più.

ACCRESCERE LA PROPRIA "INTELLIGENZA RELAZIONALE" CONVIENE!

Le persone intelligenti sono coloro che sanno procurare un vantaggio a se stessi procurando vantaggio anche per gli altri, o viceversa. La "reputazione" che gli altri attribuiscono al nostro agire dipende esclusivamente da questo: creare valore percepito. Studiare il nostro comportamento per capire come e quando ci stiamo comportando da stupidi, banditi o sprovveduti ci può aiutare per rimanere a lungo nel quadrante dei comportamenti intelligenti che creano reputazione.

INTELLIGENZA - AFORISMA

"Un vincente trova sempre una strada, un perdente trova sempre una scusa."

BANDITI O SPROVVEDUTI

Se lo sprovveduto è "il Verso", il bandito è il suo opposto. 

Prendiamo il caso di un venditore che approfittando dell'incompetenza del suo cliente vende un prodotto al doppio del suo prezzo di mercato. In questo caso crea un vantaggio per sè ed uno svantaggio simile per il cliente. 

Possiamo ancora dire che il "bandito" non è "stupido". Anzi co intelligenza sa riconoscere l'opportunità e la gioca a suo esclusivo vantaggio. 

NON TUTTI BANDITI SONO UGUALI

Un bandito che ruba 100 € dalla borsetta di una persona anziana senza procurargli altro danno provoca un semplice trasferimento di denaro: persona anziana = -100 €, bandito = + 100 €.

Se il bandito per rubare i 100 € strappa la borsetta e la persona anziana cade e si rompe il femore, il bandito si procura lo stesso vantaggio dei 100 € ma provoca alla persona non solo la perdita di 100 € ma un danno ben più grave.

Conclusione: non tutti i banditi sono uguali: La differenza sta nel danno procurato agli altri rispetto al vantaggio procurato a se stessi. 

PROVARE PER CREDERE

 Il rispecchiamento è un sistema per creare "empatia" con il nostro interlocutore; esso è basato sulla fiducia e la sintonia emotiva.

Il Rispecchiamento è uno dei metodi più potenti per creare velocemente una relazione positiva con il nostro interlocutore. La stessa parola indica "specularità". L'esempio classico è quello di due innamorati. Quando sono insieme, assumono una postura identica, mimando gli stessi gesti, come in una “danza” non verbale e soprattutto ...... "sono in sintonia emotiva". Impara... facendo!

STUPIDITA' - AFORISMA

La stupidità deriva dall'avere una risposta per ogni cosa. La saggezza deriva dall'avere, per ogni cosa, una domanda. 
[Milan Kundera (1929 - vivente) Poeta, saggista, romanziere cecoslovacco]

REGOLA N. 1 SULLA STUPIDITA' DEI COMPORTAMENTI

Se con un tuo comportamento, azione o atteggiamento il risultato che ottieni è di "procurare danno agli altri procurando danno anche a te stesso", possiamo dire che il tuo comportamento è STUPIDO. 

GLI STUPIDI NON SANNO DI ESSERLO!

A causa di questo "postulato sulla stupidità" ...... capire se noi "stupidi lo siamo o meno" è un classico "problema non risolvibile". Se riconosco di essere stupido, vuol dire che non lo sono perchè se fossi stupido non lo saprei! Ma come faccio a sapere se sono stupido? Un modo c'è; analizzare il risultato che otteniamo da un determinato nostro comportamento che mettiamo sotto osservazione.

Ancora sulle “leggi della stupidità”.

L’interessante considerazione sulla “Teoria della stupidità” di Carlo. M. Cipolla è che:

“La probabilità che una persona sia stupida è indipendente da qualsiasi altra sua caratteristica”.

La conseguenza è che la percentuale di persone stupide è la stessa qualsiasi sia l’ambiente, il ceto o il livello di istruzione delle persone prese in considerazione.

Abbiamo quindi la stessa probabilità di avere a che fare con uno stupido sia nella relazione con un professore universitario, un politico, un manager come in un bidello od un operatore ecologico.

Gli stupidi si distribuiscono secondo una percentuale “ç” in tutte le classi sociali.

Lo stupido è più pericoloso di un bandito.

Trovo molto efficace questo concetto.

La persona stupida per definizione non sa di esserlo ed ha come sua caratteristica specifica causarti un danno senza procurarsi alcun vantaggio. Anche il bandito causa sempre danni agli altri ma la differenza sostanziale è che facendo questo ne ottiene sempre un vantaggio per sè.

La differenza è che il bandito opera con intelligenza ed è quindi prevedibile. Lo stupido NO!

Ecco xè lo stupido è più pericoloso che un bandito!

LE PROFEZIE CHE SI AUTO-AVVERANO

Con questo termine si vuole indicare la predisposizione a prevedere in anticipo, e negativamente, ciò che potrà accadere. Così facendo limitiamo la nostra proattività non mettiamo sufficiente energia per superare gli ostacoli e raggiungere i nostri obiettivi.

E’ il caso del venditore che riflette le sua paura di non convincere il cliente, dello studente che si sente sempre impreparato all’esame che deve affrontare e più in generale la paura di ricevere dei NO, che fa puntualmente avverare le “profezie”.

Superare la paura dell’insuccesso; questa è la “chiave per disinnescare” questa “vincolo emotivo”.

PARLARE IN PUBBLICO

 

Si dice che parlare in pubblico è come essere "Scoglio contro vento e maree"; cioè avere sicurezza in noi stessi e ottima preparazione su cosa dobbiamo dire.
Ecco alcuni piccoli trucchi del mestiere:

• mantieni il contatto oculare
• parla con tono di voce profondo 
• ombelico in dentro, collo e punta delle orecchie "alte verso il cielo"
• cerca una posizione più elevata rispetto al pubblico e "mantienila"

e non dimenticare che "la preparazione è la chiave di ogni successo"

GLI OCCHI SONO LA FINESTRA DELLA NOSTRA ANIMA

Guarda negli occhi degli altri e scoprirai il loro entusiasmo, i loro problemi e la loro "sincerità".

Pensa che allo stesso modo gli altri, spesso in modo inconscio, percepiscono dal tuo sguardo le stesse cose.

IL POTERE DELLA COMUNICAZIONE ANALOGICA

L'effetto che abbiamo sugli altri dipende:

• da cosa diciamo con la bocca (7%)
• dal modo con cui lo diciamo (38%)
• dal linguaggio del corpo (55%)

cio significa che il 93% dell'effetto di ciò che diciamo viene trasmesso con un linguaggio emotivo.

RIFLETTE .... MA SU CHE COSA ?

Le persone riflettono sempre. Il problema è : su che cosa?

Potrebbero riflettere non su cosa stiamo dicendo, ma su cosa in quel momento stanno pensando. E ciò che stanno pensando non necessariamente è relativo a ciò che noi stiamo dicendo.
Per capire però che cosa stanno pensando ci vengono in aiuto i gesti della comunicazione analogica. 

UN UOMO DI POCHE PAROLE .....

è dotato di grande credibilità. Non si può dire del contrario. Quindi parla meno .... ed ascolta di più.

SORRISO FALSO O SINCERO?

 

Dipende dalla durata. Meno dura più è autentico e sincero.

LA PERSISTENZA DELLO SGUARDO

Difficilmente, se il nostro interlocutore è annoiato o non interessato, mantiene una relazione di sguardo con noi: la persistenza del contatto oculare è un segnale analogico di interesse. 

LEGGERE CIO' "CHE GLI ALTRI NON DICONO"

E' molto importante avere la certezza che le persone con le quali stiamo comunicando siano o meno interessate a quello che noi diciamo. Conoscere il linguaggio analogico... aiuta.

IL LINGUAGGIO DEI GESTI INTERPRETA LE EMOZIONI

Ciò che le parole non dicono lo dicono  i gesti.

Ciò che si cerca di nascondere o negare con la logica si esprime in modo inconscio con il linguaggio dei gesti. Ascoltare e leggere il linguaggio dei gesti permette di ottenere maggiori informazioni non solo sul nostro interlocutore ma anche e soprattutto su noi stessi. Imparare il linguaggio dei gesti significa imparare ad interpretare in tempo reale le nostre ed altrui emozioni.

Cos'è il Linguaggio dei gesti.

Per linguaggio dei gesti si intende l'insieme dei messaggi che non hanno una sintassi verbale e che ciascuno di noi invia in modo inconsapevole quando interagisce con un'altra persona. Il linguaggio dei gesti comprende gesti posture ed espressioni.

EINSTEIN O MARYLIN?

 

DONNA ANZIANA :-)

Eppure è la stessa immagine di ieri.
 

DONNA DI GIOVANE ETA' :-)

NON SEMPRE QUELLO CHE VEDIAMO NOI E' QUELLO CHE VEDONO GLI ALTRI!

 

Comunicare è la costruzione sociale di una realtà

“Il nostro mondo non è costituito, in verità, dalle cose quanto piuttosto dalle nostre prospettive sulle cose (…). Ad esempio, il bosco è per il contadino un insieme di alberi, per il cacciatore una riserva di caccia, per il perseguitato un rifugio, per il viandante un posto d’ombra, per il bambino un qualche cosa d’immenso e misterioso nel quale potrebbe smarrirsi” (Petermann, 1938)

E' come dire :

"SMETTIAMOLA DI PENSARE CHE GLI ALTRI VEDANO, PROVINO, PENSINO QUELLO CHE VEDIAMO, PROVIAMO E PENSIAMO NOI"

LA SFIDA DEL CAMBIAMENTO

"Il mondo che abbiamo realizzato, con il tipo di pensiero che abbiamo avuto fino ad oggi, porta problemi che non possiamo risolvere con lo stesso tipo di pensiero che li ha creati" (A. EINSTEIN)

Ciò è vero per molte "tentate soluzioni" cercate nello schema organizzativo che hanno generato i problemi a cui esse sono rivolte. 

HARD-WORKER E NET-WORKER

Due culture e due modi di affrontare il lavoro completemante diversi.
Prima di tutto è interessante definire chi ha una cultura HARD e chi ha una cultura NET.
In termini generazionali, con le ovvie eccezioni direi che le persone:

- dai 50 in su appartengono alla cultura HARD
- dai 30 in giù appartengono alla cultura NET
Dai 49 a 30: Zona neutra (per ora)!

"TOTO TRANS" SUL GRANDE FRATELLO

Oggi a mezzogiorno guardavo un servizio su ITALIA 1 sul tema "CHI E' IL TRANS ENTRATO AL GRANDE FRATELLO?"

Credo che il baratro in cui siamo caduti non ha più fine ..... povera Italia.... dove andremo a finire ......:-( :-( :-(....... ?!?......... :-) :-) ..................... per me è John  LEONARD ....... :-) 

Gli ostacoli al cambiamento

Il cambiamento urta contro la tendenza umana all’abitudine, ma anche contro una certa insofferenza per l’apprendimento di qualcosa di nuovo, che spesso caratterizza il personale aziendale. E' per questo che il vero cambiamento necessità del coinvolgimento delle persone che lo devono attuare.